Ногинск · Московская область
Гарантии и сервис

Инженерное сопровождение продукции на всех этапах проекта

Специалисты компании сопровождают проект на всех
этапах его реализации, обеспечивая соответствие
продукции техническим требованиям и условиям
эксплуатации.

этапов сопровождения
0
лет практики
0 +
срок реакции на обращение
0 раб. день
ОТК

контроль на всех этапах

Экспертиза

Инженерная экспертиза и поддержка

Компания Хюбнер обеспечивает инженерную поддержку
проекта на всех этапах — от первичного анализа требований
до эксплуатации поставленной продукции.

01

Технический аудит задачи

Анализ чертежей, условий эксплуатации и типа транспортного средства.

02

Телефонное интервью

HR-специалист обсудит ваш опыт и ответит на первоначальные вопросы.

03

Встреча с руководителем

На производстве или онлайн: знакомство с задачами и обсуждение профессиональных деталей.

04

Оффер

При взаимном интересе согласуем условия и дату выхода.

05

Постпродажное обслуживание

Консультации, запасные части и ремонтные комплекты на этапе эксплуатации.

Процесс

От задачи до сервиса

Каждый этап выполняется с учётом технических требований проекта, конструкторской
документации и условий эксплуатации подвижного состава.

01

Заявка и анализ

Получение описания ТС, чертежей и технических
требований.

02

Инженерная проработка

Расчёты, подбор аналогов или разработка нового
узла.

03

Согласование с заказчиком

Техническая документация и опытные образцы.

04

Производство и контроль

Изготовление, испытания на стендах и приёмка
ОТК.

05

Поставка и приёмка

Отгрузка и входной контроль у заказчика.

06

Сервисное сопровождение

Гарантия, постгарантийная поддержка и обучение
персонала.

Контроль качества

Производственная база и контроль качества

Собственная производственная площадка в Ногинске позволяет осуществлять
контроль качества на всех этапах изготовления продукции — от входного
контроля материалов до проверки готовых изделий перед поставкой.

Продукция проходит необходимые испытания в соответствии с техническими
требованиями.

Гарантии

Гарантийные обязательства

Гарантийные условия распространяются на продукцию, изготовленную
Компания Хюбнер, и рассматриваются индивидуально с учётом характера
обращения и условий эксплуатации изделия. При необходимости
проводится технический анализ продукции для определения причин
возникновения дефекта.

После поставки

Сервисное сопровождение

Специалисты компании оказывают консультационную поддержку по вопросам
эксплуатации, рассматривают технические обращения и предоставляют
рекомендации в рамках гарантийного и сервисного сопровождения.

01

Консультации по монтажу и эксплуатации

02

Поставка запасных частей и быстроизнашиваемых элементов

03

Обучение персонала заказчика (если применимо)

04

Оперативная техническая поддержка по телефону и e-mail

Документы

Сертификаты и подтверждающие документы

Сертификат ISO 9001

Система менеджмента качества

ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Сертификат соответствия СДС ОПЖТ

Реестр российских производителей

Сведения о предприятии

Реестр российской промышленной продукции

Сведения о продукции

Проекты

Примеры проектов с сервисной поддержкой

01 · САПСАН
Задача

Сервисное обслуживание межвагонных переходов высокоскоростных поездов, находящихся в эксплуатации.

Выполненные работы

Разработка конструкторской документации для выполнения ремонта и, при необходимости, замены межвагонных переходов. Компания прямо называет сервис переходов для «Сапсана» одним из развиваемых направлений.

02 · ЛАСТОЧКА
Задача

Обслуживание и восстановление межвагонных переходов в процессе эксплуатации подвижного состава.

Выполненные работы

Инженерная проработка документации для ремонта и возможной замены межвагонных переходов. Сервис переходов для поездов «Ласточка» прямо указан компанией как отдельное направление работы.

02 · ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ МЕЖВАГОННЫЕ ПЕРЕХОДЫ
Задача

Поддержание работоспособности межвагонных переходов в гарантийный и постгарантийный периоды.

Выполненные работы

Диагностика, ремонт и восстановление работоспособности, обеспечение запасными частями, оперативная техническая поддержка и сопровождение продукции на протяжении срока эксплуатации.

02 · СИЛЬФОНЫ И КОМПОНЕНТЫ
Задача

Поддержание работоспособности сильфонов и компонентов после поставки.

Выполненные работы

Гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт и восстановление работоспособности изделий, поставка запасных частей и техническая поддержка заказчика.

Контакты

Как с нами связаться

Чтобы получить консультацию или обсудить потенциальный проект, свяжитесь с нами напрямую. Для продуктивного разговора подготовьте, пожалуйста, описание транспортного средства, технические требования, чертежи (при наличии) и ваши контактные данные. Мы ответим в ближайшее время.